Rücksendung
Für den Fall einer Rücksendung beachte bitte folgende Hinweise:
Rücksendung/Widerruf
Du hast das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware an uns zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Erhalt der Ware.
Bitte gehe wie folgt vor:
Bevor du etwas zurück sendest, bitte nehme mit uns Kontakt auf z.B. Telefonisch oder per Kontaktformular. Teile uns hier gerne mit wieso du die Ware zurücksenden möchtest.
Unsere Kundenservice teilt dir mit wie du weiter vorgehen musst – sprich ob auch wir die Rückversandkosten übernehmen oder nicht. Sollte dies der Fall sein, erhälst du von uns ein Retourenlabel.
Bitte drucke abschließend das Rücksendedokument aus und lege es deinem Paket bei. Der Retourenprozess ist damit eingeleitet und du kannst das Paket mit ausreichender Frankierung an folgende Adresse zurücksenden:
M&L eCommerce UG & Co. KG
– MR.Couple
Langenbochumer Str. 201
45701 Herten
Deutschland
Den Kaufpreis deiner zurückgesendeten Bestellung erstatten wir dir über das jeweilige Zahlungsmittel binnen max. 14 Werktagen. Über den genauen Status deiner Rücksendung wirst du per E-Mail informiert.
Umtausch
Umtausch individualisierte Produkte
Ausgeschlossen vom Umtausch sind selbst individualisierte Produkte außer es ist bei der Produktion oder beim Versand ein Fehler unterlaufen oder das Produkt weist Mängel auf. Bei Mängel von unserer Seite aus, werden wir natürlich das individualisierte Produkt innerhalb von 14 Tagen kostenlos ersetzen.
