Geeft terug

Bedankt voor het winkelen bij Mr.Couple. We hopen dat u onze producten leuk zult vinden en dat u er lang plezier van zult hebben!

Let bij retourzending op het volgende:

Teruggave / herroeping

U heeft het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen te annuleren en de goederen aan ons te retourneren. De opzegtermijn is 14 dagen na ontvangst van de goederen.

Doe het volgende:

    1. Neem voordat u iets terugstuurt contact met ons op, bijvoorbeeld telefonisch of via het contactformulier. Vertel ons hier waarom u de goederen wilt retourneren.
    2. Onze klantenservice zal u vertellen hoe u verder moet gaan - d.w.z. of we ook de retour verzendkosten betalen of niet. Als dit het geval is, ontvang je van ons een retourlabel.
    3. Druk het retourdocument af en voeg het bij uw pakket. Het retourproces is nu gestart en u kunt het pakket met voldoende frankering terugsturen naar het volgende adres:


      Sahu Media UG & Co KG
      - MR. Paar
      Alt-Rudow 34
      12357 Berlijn
      Duitsland

We zullen de aankoopprijs van uw geretourneerde bestelling terugbetalen met de respectieve betalingsmethode binnen max. 14 werkdagen. U wordt via e-mail geïnformeerd over de exacte status van uw retour.

uitwisseling

Houd er rekening mee dat een directe uitwisseling niet mogelijk is. Mocht je toch een ander product willen, dan vragen we je gewoon om een nieuwe bestelling te plaatsen via de winkel.

Wissel geïndividualiseerde producten uit

Zelfs geïndividualiseerde producten zijn uitgesloten van omruiling, tenzij er een fout is opgetreden tijdens de productie of verzending of het product defecten vertoont. Bij defecten van onze kant vervangen wij het geïndividualiseerde product uiteraard binnen 14 dagen kosteloos.